日前英國赫特福德大學商學院Ruth Herman博士應邀來我校管理與人文學院做題為“Retail Services: How Shops Improve Their Service to Customers”報告。報告從“Retailing” , “Where does service fit in”, “Types of retail outlets”, “ Quality Measurements” 等方面為管文學子做了專題學術(shù)報告。同時，還向廣大學生介紹了赫特福德大學及其商學院的情況。Ruth博士熱忱歡迎廣大電力學院學生到赫特福德大學繼續(xù)深造。Ruth博士風趣幽默的講座風格，以及做報告時豐富生動的表情深深吸引了學生們。報告結(jié)束后仍有數(shù)位同學請求Ruth能擠出更多時間與他們交流。Ruth博士深為管文學生的英語口語表達能力驚訝，她說：“我很喜歡你們的學生”。

該報告是管文學院“博士學術(shù)講座論壇”系列活動之一。

  （管理與人文學院供稿）